🔒 Privacidade – 999xp

Política de Privacidade do 999xp – Seus Dados Protegidos

No 999xp, seus dados pessoais são tratados com o mesmo cuidado que você dedica às suas apostas — com atenção, responsabilidade e total transparência. Aqui explicamos exatamente o que coletamos, por que coletamos e como protegemos cada informação sua.

Última atualização: janeiro de 2026
LGPD Conforme
SSL 256 bits
Sem Venda de Dados
Somente +18 anos
Dados Criptografados
Suporte 24/7

Resumo em linguagem simples: O 999xp coleta apenas os dados necessários para que a plataforma funcione — cadastro, pagamentos e segurança. Não vendemos seus dados para nenhuma empresa. Você pode pedir a exclusão das suas informações a qualquer momento. Tudo dentro da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1Quem Somos — O Controlador dos Seus Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é o 999xp, plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível pelo endereço https://999xp.my. Ao criar uma conta, realizar depósitos, fazer apostas ou interagir com qualquer funcionalidade da plataforma, você estabelece uma relação com o 999xp como controlador dos seus dados, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

Esta Política de Privacidade descreve como o 999xp coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários. Ela se aplica a todos os serviços disponíveis na plataforma, incluindo apostas esportivas (Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, NBB, UFC), slots, blackjack, crash games, cassino ao vivo e e-sports.

Em caso de dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, você pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do 999xp pelo e-mail privacidade@999xp.my.


2Dados que Coletamos

O 999xp coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Abaixo estão as categorias de dados e os contextos de coleta:

Dados fornecidos diretamente por você:

  • Nome completo, CPF, data de nascimento e endereço de e-mail (cadastro obrigatório);
  • Endereço residencial e número de telefone celular (necessários para verificação KYC);
  • Documentos de identidade: RG ou CNH com foto (verificação de identidade);
  • Comprovante de residência (verificação de endereço no processo KYC);
  • Dados bancários para saque: chave Pix, agência e conta bancária — sempre em nome do titular;
  • Conteúdo de mensagens enviadas ao suporte 24/7 do 999xp.

Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP e localização aproximada por IP;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador;
  • Histórico de navegação dentro da plataforma — páginas acessadas, jogos visitados, apostas realizadas;
  • Dados de sessão: horário de login, duração da sessão e atividades realizadas;
  • Cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 8 desta Política).

Dados de transações financeiras:

  • Valor, data e método de cada depósito realizado via Pix, boleto, cartão, PicPay, Mercado Pago ou TED;
  • Histórico completo de saques solicitados e processados;
  • Histórico de apostas: mercado, valor apostado, odds e resultado;
  • Histórico de bônus utilizados e status de rollover.

3Finalidade do Tratamento

O 999xp utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Execução do contrato: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos via Pix e demais métodos, processar saques, registrar apostas e calcular resultados;
  • Verificação de identidade (KYC): confirmar que você tem pelo menos 18 anos de idade, que seu CPF é válido e que você é o titular dos meios de pagamento utilizados;
  • Prevenção a fraudes: identificar comportamentos suspeitos, uso de múltiplas contas, lavagem de dinheiro e outras atividades que violem os Termos e Condições;
  • Obrigações legais: cumprir com exigências regulatórias e legais aplicáveis ao setor de apostas no Brasil, incluindo comunicações a autoridades competentes quando exigido por lei;
  • Comunicações operacionais: enviar confirmações de cadastro, notificações de saque, alertas de segurança e atualizações relevantes sobre a conta;
  • Comunicações de marketing (com consentimento): enviar informações sobre promoções, bônus e novidades do 999xp — apenas se você optou por receber esse tipo de comunicação;
  • Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso para aprimorar a experiência, corrigir problemas técnicos e desenvolver novos recursos;
  • Jogo responsável: monitorar padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e acionar mecanismos de proteção quando necessário.

Importante: O 999xp não utiliza seus dados para tomada de decisão automatizada que produza efeitos jurídicos ou afete seus direitos de forma significativa, sem a possibilidade de revisão humana.


4Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados realizado pelo 999xp está fundamentado em uma das bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

Finalidade Base Legal (LGPD)
Cadastro e gestão da conta Execução de contrato (Art. 7º, V)
Processamento de depósitos e saques via Pix, boleto, TED Execução de contrato (Art. 7º, V)
Verificação de identidade (KYC) Obrigação legal + execução de contrato (Art. 7º, II e V)
Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro Legítimo interesse + obrigação legal (Art. 7º, II e IX)
Comunicações operacionais (segurança, saques) Execução de contrato (Art. 7º, V)
Marketing e promoções do 999xp Consentimento do titular (Art. 7º, I)
Análise e melhoria da plataforma Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Comunicação a autoridades competentes Obrigação legal (Art. 7º, II)

5Compartilhamento de Dados

O 999xp não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais para terceiros em nenhuma circunstância. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com o mínimo necessário para a finalidade específica:

  • Provedores de pagamento: dados necessários para processar transações via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay, Mercado Pago e TED são transmitidos às instituições financeiras envolvidas (Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e outros) de forma criptografada;
  • Provedores de jogos: dados de sessão e histórico de apostas podem ser compartilhados com provedores de slots e cassino ao vivo (como Pragmatic Play, PG Soft, Spribe) na medida necessária para o funcionamento técnico dos jogos;
  • Parceiros de verificação de identidade: documentos e dados pessoais podem ser processados por empresas especializadas em KYC que operam sob contrato de confidencialidade com o 999xp;
  • Autoridades competentes: quando exigido por ordem judicial, requisição de autoridade pública competente ou obrigação legal aplicável ao setor de apostas no Brasil;
  • Auditores e consultores: profissionais contratados para fins de auditoria, conformidade legal ou assessoria jurídica, sujeitos a sigilo profissional;
  • Operações societárias: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação do negócio, seus dados podem ser transferidos para a entidade sucessora, com manutenção das mesmas proteções desta Política.

Todos os parceiros e prestadores de serviços que recebem dados de usuários do 999xp são contratualmente obrigados a proteger essas informações com padrões equivalentes aos desta Política e em conformidade com a LGPD.


6Retenção e Exclusão de Dados

O 999xp retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta permanecer ativa na plataforma;
  • Dados de transações financeiras (depósitos e saques via Pix, TED, etc.): retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após a transação, conforme exigências de legislação financeira brasileira;
  • Dados de verificação de identidade (KYC): retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta;
  • Registros de apostas: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos para fins de auditoria e conformidade regulatória;
  • Logs de acesso e segurança: retidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
  • Dados de marketing (com consentimento): mantidos até o cancelamento do consentimento pelo titular.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível, salvo nos casos em que a retenção seja exigida por ordem judicial ou obrigação legal específica.


7Segurança dos Dados

O 999xp implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

  • Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores do 999xp;
  • Armazenamento criptografado de dados sensíveis, incluindo documentos de identidade e dados bancários;
  • Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários — ativável em "Configurações de Segurança" no painel da conta;
  • Sistema de detecção de fraudes em tempo real que monitora padrões de acesso e transações suspeitas;
  • Controle de acesso interno: apenas colaboradores do 999xp com necessidade operacional têm acesso a dados pessoais de usuários, e somente nas categorias necessárias para sua função;
  • Testes regulares de segurança (penetration testing e revisão de código) para identificar e corrigir vulnerabilidades antes que possam ser exploradas;
  • Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados, o 999xp notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme os prazos estabelecidos pela LGPD.

Sua parte na segurança: O 999xp nunca solicitará sua senha por e-mail, chat ou telefone. Se receber qualquer comunicação pedindo suas credenciais, ignore e reporte imediatamente ao suporte 24/7 da plataforma.


8Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 999xp utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Veja os tipos de cookies utilizados:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — manutenção de sessão de login, preferências de idioma e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
  • Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam na plataforma para identificar erros e melhorar o desempenho. Não identificam você individualmente;
  • Cookies de funcionalidade: armazenam preferências como esporte favorito, configurações de odds e histórico de navegação dentro do 999xp para personalizar a experiência;
  • Cookies de análise: utilizados para entender o comportamento agregado dos usuários e orientar decisões de produto no 999xp. Os dados são tratados de forma anonimizada.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelo banner exibido no primeiro acesso à plataforma ou nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento da sua conta no 999xp.


9Seus Direitos como Titular (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação ao tratamento realizado pelo 999xp:

  • Confirmação e acesso: saber se o 999xp trata seus dados e obter uma cópia das informações armazenadas;
  • Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: pedir que dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou excluídos;
  • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador;
  • Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, respeitados os prazos de retenção legais;
  • Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre com quais entidades o 999xp compartilha seus dados;
  • Revogação do consentimento: revogar a qualquer momento o consentimento dado para tratamento de dados baseados nessa base legal (como marketing);
  • Oposição: se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse que você considere que afetam seus direitos fundamentais.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o DPO do 999xp pelo e-mail privacidade@999xp.my ou pelo chat de suporte 24/7. As solicitações serão respondidas em até 15 (quinze) dias úteis, conforme a LGPD.


10Menores de Idade

O 999xp é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A plataforma não coleta, armazena nem processa intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

O processo de verificação de identidade (KYC) inclui a confirmação da data de nascimento e a validação do CPF junto a bases de dados de referência para garantir que nenhum menor de 18 anos complete o cadastro. Contas abertas com dados falsificados por menores serão encerradas imediatamente ao ser identificada a irregularidade, e os dados serão tratados conforme as obrigações legais.

Se você acredita que um menor de 18 anos criou uma conta no 999xp, entre em contato imediatamente com o suporte da plataforma pelo chat 24/7 ou pelo e-mail contato@999xp.my para que a situação seja investigada e resolvida com prioridade.


11Alterações nesta Política

O 999xp pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas práticas de tratamento de dados ou nos serviços da plataforma. Quando alterações relevantes forem realizadas:

  • Você será notificado por e-mail cadastrado com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência;
  • Um aviso destacado será exibido na plataforma informando sobre as alterações e a data de vigência;
  • A data da "Última atualização" no topo desta página será atualizada.

O uso continuado do 999xp após a data de vigência das novas condições constitui aceitação das alterações. Se você não concordar com a Política atualizada, pode encerrar sua conta antes da data de vigência sem penalidades, assegurado o processamento de saques de saldo real pendentes.


12Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados ou registrar uma reclamação relacionada à privacidade, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do 999xp:

  • E-mail do DPO: privacidade@999xp.my — respondido em até 15 dias úteis;
  • Suporte geral: contato@999xp.my ou chat ao vivo 24/7 na plataforma;
  • Dúvidas sobre a conta: acesse a seção Perguntas Frequentes do 999xp.

Caso considere que o 999xp não atendeu adequadamente uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o Art. 55-J da LGPD.

Como o 999xp Protege Sua Privacidade na Prática

Seis medidas concretas que o 999xp implementa para garantir a segurança dos seus dados

Criptografia SSL 256 Bits em Tudo

Toda comunicação entre o seu celular ou computador e os servidores do 999xp é criptografada com SSL de 256 bits — a mesma tecnologia usada pelos maiores bancos do Brasil. Isso vale para o login, os depósitos via Pix e TED, os saques, as apostas e qualquer dado que trafegue na plataforma.

Seus Dados Nunca São Vendidos

O 999xp não comercializa dados pessoais de usuários para nenhum terceiro. Seu CPF, seu histórico de apostas no Brasileirão, seus dados bancários de saque — nada disso é repassado para empresas de marketing, corretoras de dados ou qualquer outra entidade fora das necessidades operacionais descritas nesta Política.

Conformidade Total com a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece regras claras sobre como empresas podem tratar dados de brasileiros. O 999xp adequou todos os seus processos de coleta, armazenamento e uso de dados às exigências da LGPD, com base legal declarada para cada finalidade de tratamento.

2FA: Dupla Proteção no Acesso

A autenticação em dois fatores (2FA) está disponível para todos os usuários do 999xp e pode ser ativada em poucos segundos no painel da conta. Com o 2FA ativo, mesmo que alguém descubra sua senha, não consegue acessar sua conta sem o código gerado no seu celular.

KYC que Protege Você, Não Burocracia

A verificação de identidade no 999xp existe para proteger o titular da conta. Ao confirmar que só você pode sacar para contas em seu nome via Pix, Nubank, Itaú, Bradesco ou qualquer banco brasileiro, a plataforma impede que terceiros movimentem seu dinheiro mesmo em caso de acesso indevido às suas credenciais.

Seus Direitos São Exercíveis de Verdade

Os direitos previstos na LGPD — acesso, correção, portabilidade, exclusão, revogação de consentimento — não são apenas texto em uma política. No 999xp, você pode solicitá-los pelo DPO (privacidade@999xp.my) ou pelo suporte 24/7, com resposta garantida em até 15 dias úteis.

Seus Direitos como Titular dos Dados no 999xp

A LGPD garante direitos concretos — veja como exercê-los na plataforma

Direito de Acesso

Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que o 999xp armazena sobre você — cadastro, histórico de apostas, transações via Pix e documentos de KYC. Resposta em até 15 dias úteis.

Direito de Correção

Identificou um dado incorreto no seu cadastro do 999xp? Solicite a correção pelo suporte 24/7. Endereço de e-mail, telefone celular e endereço residencial podem ser atualizados diretamente no painel da conta.

Direito de Eliminação

Solicite a exclusão dos seus dados pessoais tratados com base em consentimento. Dados que o 999xp é obrigado a manter por lei (transações financeiras, registros de KYC) serão anonimizados após o prazo legal.

Direito de Portabilidade

Receba seus dados em formato estruturado (CSV ou JSON) para transferência a outro controlador. Útil se você quiser migrar seu histórico de apostas para outra plataforma regulamentada no Brasil.

Revogação do Consentimento

Cancelou o interesse em receber e-mails de promoções e novidades do 999xp? Revogue o consentimento pelo link de descadastro em qualquer e-mail marketing ou diretamente nas configurações da conta.

Direito à Informação

Saiba com quais parceiros o 999xp compartilhou seus dados, qual a base legal utilizada e quais são os prazos de retenção. O DPO (privacidade@999xp.my) responde essas solicitações com transparência total.

Dúvidas sobre a Privacidade no 999xp

As perguntas mais frequentes sobre como o 999xp trata seus dados

Não. O 999xp não compartilha seus dados pessoais com outras empresas de apostas, plataformas concorrentes ou corretoras de dados. O compartilhamento ocorre apenas com provedores de pagamento (para processar Pix, boleto, TED, PicPay e Mercado Pago), provedores de jogos (para o funcionamento técnico de slots e cassino ao vivo) e parceiros de verificação de identidade — todos contratualmente obrigados a manter a confidencialidade das informações.

O CPF é necessário para confirmar que você é maior de 18 anos, que não está cadastrado em programas de autoexclusão e que cada conta é única por pessoa. O RG ou CNH é exigido no processo KYC (Know Your Customer) antes do primeiro saque — é uma medida de segurança que protege você de ter sua conta usada por terceiros e que cumpre obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro exigidas pela legislação brasileira aplicável ao setor de apostas.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pelo e-mail privacidade@999xp.my ou pelo chat de suporte 24/7. O 999xp responderá em até 15 dias úteis. Importante: dados que precisamos manter por obrigação legal — como registros de transações financeiras (depósitos e saques via Pix) e documentos de KYC — serão mantidos pelos prazos legais mínimos (geralmente 5 anos) e depois excluídos ou anonimizados. O saldo real disponível na conta será processado para saque antes do encerramento.

O 999xp pode utilizar seu histórico de uso na plataforma — como esportes preferidos, frequência de apostas e jogos favoritos — para personalizar as comunicações de marketing enviadas a você, mas apenas se você deu consentimento para receber esse tipo de comunicação. Esses dados nunca são compartilhados com terceiros para fins publicitários. Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento pelo link de descadastro nos e-mails ou nas configurações da conta no 999xp.

Após o encerramento da conta, o 999xp mantém seus dados pelos prazos de retenção legais — geralmente 5 anos para registros financeiros e de KYC. Esses dados ficam inacessíveis para uso operacional e são mantidos apenas para cumprir obrigações legais. Após o vencimento dos prazos, são excluídos ou anonimizados de forma irreversível. Dados tratados com base em consentimento (como preferências de marketing) são excluídos imediatamente após o encerramento da conta.

No primeiro acesso ao 999xp, um banner de cookies permite que você aceite todos os cookies ou personalize suas preferências. Você pode aceitar apenas os cookies essenciais (necessários para o funcionamento da conta) e recusar os cookies de análise e funcionalidade. Também é possível gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador — Chrome, Firefox, Safari e outros oferecem controle sobre cookies de sites específicos. Note que a desativação de cookies essenciais pode impedir o login e o uso de algumas funcionalidades da plataforma.

Privacidade e Jogo Responsável: Dois Compromissos Juntos

O 999xp usa dados de comportamento de jogo para proteger, não para explorar

Monitoramento Protetivo

O 999xp analisa padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e acionar alertas de jogo responsável — nunca para aumentar o consumo.

Limites que Protegem Você

Configure limites de depósito diário, semanal e mensal no painel da conta. O 999xp usa seus dados de transação para fazer esses limites funcionarem de verdade.

Pausa Voluntária

Suspenda o acesso à conta por 24h, 7 dias ou 30 dias diretamente pelo painel. Sem precisar contatar o suporte, sem explicações.

Somente +18 Anos

A verificação de CPF e identidade (KYC) não é apenas conformidade legal — é a barreira que impede menores de 18 anos de acessar a plataforma.

Lembrete: Se as apostas estiverem impactando sua vida financeira ou emocional, acesse o portal de Jogo Responsável do 999xp e utilize as ferramentas de controle disponíveis gratuitamente na plataforma.

Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato com o DPO do 999xp pelo e-mail privacidade@999xp.my. Para questões gerais de conta, use o chat de suporte 24/7. Veja também os Termos e Condições para as regras completas da plataforma.

Seus Dados Seguros. Suas Apostas, Sua Escolha.

O 999xp protege sua privacidade com criptografia, conformidade com a LGPD e transparência em cada detalhe. Cadastre-se com segurança, deposite via Pix e aposte no futebol brasileiro com a tranquilidade de quem sabe que seus dados estão em boas mãos.

English